最終更新日: 2025年1月24日
本サービスは、特定商取引法に基づき、以下のとおり表記いたします。
| 販売業者名 | Kasaneko Inc. |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 [代表者名] |
| 所在地 | 〒[郵便番号] [住所] |
| 電話番号 | [電話番号] |
| メールアドレス | support@kasaneko.com |
| 営業時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く） |
| 販売商品 | 音声チャットアプリ内通貨（コイン） |
|---|---|
| 商品の種類 | デジタルコンテンツ（プリペイド式） |
| 販売価格 |
※価格はすべて税込表示です |
| 支払方法 |
※決済処理はStripe社が提供する決済サービスを使用します |
| 支払時期 | クレジットカード決済・デビットカード決済：商品購入時 |
| サービス提供時期 | ご購入後、即座にアカウントにコインが付与されます |
|---|---|
| コインの有効期限 | 購入後、アカウントが有効な限り無期限に使用可能です |
| コインの返金 | デジタルコンテンツの性質上、原則として返金は受け付けておりません |
| 返品・交換 |
本サービスはデジタルコンテンツ（プリペイド式コイン）のため、以下の場合を除き、返品・交換は受け付けておりません。
上記の場合でも、返金は購入金額の全額返金となり、手数料はお客様負担となります。 |
|---|---|
| 返金方法 | ご購入時にご利用いただいたクレジットカードまたはデビットカードに返金いたします |
| 返金処理期間 | 返金申請から5〜10営業日程度 |
購入したコインは、以下の用途で使用できます：
商品に関するお問い合わせや、返金申請は以下のメールアドレスまでご連絡ください。
Email: support@kasaneko.com
受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの返信には、最大3営業日をいただく場合がございます。